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大大方方的优先 实切切实的尊重

日期:2019-03-09   

个别通道也优先 同行人数还不限

可先上车后补票 温馨服务一条龙

3月1日18时许,武汉火车站军人候车区,武警某部干部朱革文刚坐下,车站服务人员便端来一杯热茶放到他面前的茶多少上。“这里的候车条件、服务态度都很好,不过最让我满意的是军人在实行紧急任务时,可先上车后补票。”朱革文告诉记者,这条规定非常合乎军人职业特点,优先到了部队官兵的心坎上。

进入武汉天河机场,左右AB两区的第一条通道均为军人依法优先通道,优先二字在这座机场货真价实。

“车站为军人提供了‘一条龙’服务。”原驻武汉铁路局军代处高工邓兵桥打比方说,龙头在一层大厅服务台,为军人供应咨询、引导等服务;龙尾是优先退改签,遇大面积晚点等特殊情况,车站优先安排军人旅客就近就便乘车、退票;而优先购票、优进步站、优先托运、优先中转换乘等各项服务贯穿全程。

既要走得了,又要走得便捷、舒心。汉口站南1进站口外的标示牌清楚显示,最右侧的6号通道为军人通道,进入通道安检后,脚下浮现一个大型教唆箭头:直线前前进入军人候车区。候车区紧邻优提高站登乘的电梯、楼梯,军人从进站到登车所走的路最短,所用的时间也最短。

自2017年以来,全国民航、铁路、水路运输系统陆续推行军人依法优先工作。作为第七届世界军人运动会举办城市、素有“九省通衢”之称的湖北武汉,如何将这项工作落实落细、为过往军人供给便捷服务?初春节令,记者踏访江城一探究竟。

中国铁路武汉局集团有限公司客运处负责人介绍说,公司推出军人依法优先10条措施,其中核心的一条就是先上车后补票。军人因紧迫情况出行,可在无票情形下持有效证件进站,经服务台联系驻站军代表获准后,上车办理补票手续。振兴号没票了,争取安排坐和谐号;车票全部售完的情况下,可安排到卧铺边座或者餐车座位。